Зареєстрований користувачі, які легально використовують програмні продукти компанії "Лабораторія Касперського" отримують щогодинні оновлення баз даних, можуть безкоштовно завантажувати оновлення встановлених продуктів і звертатись до служби технічної підтримки компанії "Лабораторія Касперського". Для корпоративних клієнтів "Лабораторія Касперського" розробила додаткові послуги .
"Лабораторія Касперського" передбачила безкоштовні послуги і для тих, хто ще не став користувачем програмних продуктів компанії "Лабораторія Касперського". Ви можете перевірити підозрілі файли зі свого комп'ютера на наявність вірусів, завантажити безкоштовні утиліти для лікування найбільш небезпечних вірусів і підписатися на безкоштовну інформаційну розсилку "Лабораторії Касперського".
Оновлення баз і версій
Регулярне оновлення даних - запорука високої ефективності програмних продуктів "Лабораторії Касперського". На сьогоднішній день оновлення антивірусних баз виходять щогодини, баз антиспаму - кожні 20 хвилин. У користувачів продуктів компанії "Лабораторія Касперського" є можливість безкоштовного оновлення до поточної версії. Всі необхідні посилання ви знайдете на корпоративному сайті "Лабораторії Касперського" в розділі "Завантажити".
Бета-тестування
Якщо ви цікавитесь новітніми розробками "Лабораторії Касперського" і хочете сприяти вдосконаленню програмних продуктів, візьміть участь у відкритому бета-тестуванні. У спеціальному розділі сайту "Лабораторрії Касперського " ви знайдете перелік програмних продуктів, що знаходяться на етапі бета-тестування, а також умови участі в ньому.
Безкоштовні послуги для всіх
Будь-який відвідувач корпоративного сайту компанії "Лабораторія Касперського" може безкоштовно перевірити на наявність вірусів будь-який файл зі свого комп'ютера в онлайн-режимі.
Перед придбанням програмного продукту Лабораторії Касперського користувач може завантажити пробну версію програми та перевірити її в дії.
Під час глобальних вірусних епідемій компанія "Лабораторія Касперського" випускає безкоштовні лікувальні утиліти, доступні всім бажаючим.
Крім програмних продуктів, "Лабораторія Касперського" пропонує інформаційну підтримку: У "Вірусній енциклопедії" розміщені докладні описи шкідливих програм всіх типів, а розсилці новин компанії дає можливість користувачеві бути в курсі останніх епідемій.
Книга скарг
Якщо в ході вашої взаємодії з нами або іншими партнерами компанії "Лабораторія Касперського" виникло непорозуміння, яке вам необхідно прояснити, ви можете передати відповідну інформацію до компанії "Лабораторія Касперського" залишивши відповідне повідомлення у "Книзі скарг".
Додаткові послуги для корпоративних клієнтів
"Лабораторія Касперського" супроводжує поставку великого корпоративного замовлення комплексом додаткових послуг, за допомогою яких ви можете підвищити ефективність використовуваних рішень інформаційної безпеки. Робота з кожним великим замовником ведеться індивідуально, вона може включати обстеження та аналіз мережі, встановлення антивірусного комплексу, навчання фахівців компанії-клієнта і супроводження впровадженої системи безпеки.
Увага! Якщо ви легальний користувач продуктів компанії "Лабораторія Касперського" і бажаєте отримати відповідь на своє питання і вирішити свою проблему, то перш за все створіть свій "Особистий кабінет". Зареєструвавшись ви зможете безпосередньо звернутись до служби технічної підтримки користувачів продуктів "Лабораторії Касперського"